Fax v Německu: proč se pořád používá a co to znamená pro vaše podnikání

V Německu jsem dlouho žila, studovala a dodnes tam mám přátele i příbuzné. Myslela jsem si, že tu zemi znám celkem dobře. Ale tohle jsem do nedávna nevěděla: v Německu se pořád faxuje. A není to žádná výjimka.

Podle průzkumu digitálního sdružení Bitkom z roku 2024 používá fax 77 % německých firem s 20 a více zaměstnanci a každá čtvrtá ho používá často nebo velmi často. Trend sice klesá (v roce 2018 to bylo 95 %), ale fax hned tak nezmizí.

Osobně sice neznám nikoho, kdo by posílal faxy místo e-mailů. To je ale tím, že se fax používá hlavně v komunikaci firem mezi sebou a při jednání s úřady. Tak jsem si řekla, že to téma prozkoumám blíže a podělím se o výsledky.

Kde se s faxem v Německu setkáte

Fax v Německu nepatří do muzea. Jako česká firma na něj můžete narazit hlavně v těchto situacích:

Faxové číslo proto dodnes najdete na webech, v Impressu i v e-mailových podpisech mnoha německých firem. A někteří partneři ho budou čekat i od vás.

Proč se fax v Německu pořád používá

O tom, že digitalizace veřejné správy v Německu zaostává, jsem slyšela a četla už mnohokrát. Dostávám tyto informace i z první ruky od příbuzných a přátel v Německu, kteří v tomto ohledu chválí Česko. Přežití faxu má několik konkrétních důvodů.

Právní jistota a síla zvyku

Fax dává odesílateli protokol s potvrzením o odeslání, který se v praxi bere jako doklad, že dokument odešel. K tomu se přidává obyčejná síla zvyku: lidé jsou na fax zvyklí a fungovaly na něm celé procesy po desítky let.

Chybí obdoba naší datové schránky

V Česku je datová schránka povinná pro právnické osoby, úřady a osoby samostatně výdělečně činné. Slouží jako právně bezpečný, státem garantovaný kanál, který nahrazuje papírovou poštu. V Německu srovnatelný povinný a centrální systém neexistuje.

Německo se o něco podobného pokusilo se službou De-Mail, šifrovaným a právně uznaným e-mailem. De-Mail se ale neprosadil:

• byl uživatelsky nepraktický a za odeslání zpráv se platilo,
• experti kritizovali chybějící šifrování „end-to-end“, což podkopalo důvěru Němců, kteří na ochranu soukromí kladou velký důraz,
• na rozdíl od datové schránky nebyl plošně povinný, takže ho většina firem i úřadů ignorovala.

Velcí poskytovatelé jako Telekom, 1&1, GMX nebo Web.de službu postupně vypnuli. V květnu 2026 pak Bundestag schválil úplné ukončení De-Mailu do konce roku 2026. U faxu přitom Němci chybějící šifrování kupodivu tolerují. Trochu paradox, ale asi síla zvyku.

Federalismus a přísná ochrana osobních údajů

Mnoho oblastí veřejné správy spadá pod 16 spolkových zemí. Místo jednoho celostátního řešení tak často vzniká více paralelních systémů, které spolu neumí komunikovat. Ochrana osobních údajů se navíc v Německu často vykládá přísněji, než vyžaduje GDPR. To je v zásadě dobrá věc, ale v praxi to digitální řešení často zdržuje nebo komplikuje. Svou roli hraje i pomalý rozvoj optických sítí, zejména na venkově.

Jak velký je to problém, naplno ukázala pandemie covidu. Hygienické úřady tehdy posílaly počty nakažených do Institutu Roberta Kocha (RKI) často právě faxem, protože jejich software nebyl kompatibilní.

Jak faxovat bez faxového přístroje: praktické tipy

Dobrá zpráva je, že si kvůli Německu nemusíte kupovat faxový přístroj. Fyzické zařízení už dnes většina firem nepotřebuje.

Na co si u faxu dát pozor

Závěr: s faxem v Německu počítejte

Ať se nám to líbí, nebo ne, fax je v Německu stále běžná součást podnikání. Nemusíte kvůli němu kupovat přístroj, ale měli byste být připravení, když o něj partner nebo úřad požádá. Online fax s německým číslem to vyřeší za pár minut.

Fax je přitom jen jednou z mnoha německých zvláštností, se kterými se české firmy při vstupu na trh setkávají. V BridgeMarketu je s klienty řešíme každý den: od založení GmbH nebo UG přes pomoc s registrací do LUCID a plněním VerpackG až po lokalizaci e-shopu a logistiku.

Časté otázky