Platební metody v německém e-commerce: Co musíte vědět pro úspěch v roce 2025

Volba správných platebních metod je jedním z klíčových faktorů úspěchu pro každý český e-shop, který expanduje na německý trh. Němečtí zákazníci mají velmi specifické platební preference, které se výrazně liší od zvyklostí českého trhu. Podle nejnovějších dat z května 2025 PayPal dále upevňuje svou vedoucí pozici, zatímco tradiční německé platební metody pomalu ztrácejí na popularitě. Pokud nenabídnete zákazníkům jejich preferované platební možnosti, riskujete vysoký počet opuštěných košíků a ztrátu potenciálního obchodu.

Aktuální stav německého trhu: PayPal posiluje, Rechnung ztrácí

Podle nejnovější studie EHI „Online-Payment 2025", která byla zveřejněna v květnu 2025, PayPal nadále posiluje svou dominantní pozici na německém trhu online plateb. V roce 2024 bylo prostřednictvím PayPalu zaplaceno 28,5 % všech online nákupů v Německu. To představuje nárůst oproti 27,7 % v roce 2023.

Na druhém místě zůstává Kauf auf Rechnung (nákup na fakturu), který však mírně oslabil svou pozici z 26,7 % na 25,8 %. PayPal tak poprvé v posledních letech výrazněji navýšil svůj náskok před touto tradiční německou platební metodou.

Kompletní přehled platebních metod v roce 2025

Pro úspěch na německém trhu je nezbytné pochopit preference zákazníků a nabídnout správnou kombinaci platebních metod. Podívejme se na jednotlivé platební možnosti podrobněji, včetně jejich výhod, nevýhod a nákladů.

1. PayPal – 28,5 % tržního podílu

PayPal zůstává absolutním lídrem německého online trhu a jeho pozice se dále posiluje. Téměř každý německý online nakupující má PayPal účet a tuto platební metodu očekává jako samozřejmost. Výhody jsou jasné:

• Rychlost a jednoduchost: Platba proběhne během několika sekund bez nutnosti zadávat údaje
• Vysoká úroveň zabezpečení: Zákazník nemusí sdílet své bankovní údaje přímo s e-shopem
• Ochrana kupujícího: PayPal poskytuje silnou ochranu při sporech a reklamacích
• Mobilní optimalizace: Výborně funguje na mobilních zařízeních a v aplikaci

2. Kauf auf Rechnung (nákup na fakturu) – 25,8 %

Tato platební metoda je typicky německým fenoménem, přestože její podíl v roce 2024 mírně poklesl. Princip je jednoduchý: zákazník obdrží zboží spolu s fakturou a má následně obvykle 14 až 30 dní na zaplacení. Pro zákazníka je to nejbezpečnější varianta – platí až po obdržení a kontrole zboží.

Výhody pro zákazníka:

• Maximální bezpečnost – platba probíhá až po doručení a kontrole zboží
• Možnost vrácení nevyhovujícího zboží ještě před zaplacením
• Není třeba sdílet platební údaje při objednávce
• Flexibilita v načasování platby

Výzvy pro provozovatele e-shopu: Tato metoda s sebou nese riziko neuhrazených faktur. Proto většina e-shopů využívá služby poskytovatelů jako Klarna, PayPal (BNPL – Buy Now, Pay Later) nebo Riverty, kteří přebírají riziko platební neschopnosti a kompletně se starají o inkaso.

3. Lastschrift/SEPA-Lastschrift (inkasní příkaz) – 17,3 %

SEPA-Lastschrift, německy také Bankeinzug, je tradiční německá platební metoda, při které zákazník uděluje e-shopu souhlas (mandát) k přímému odepsání peněz z jeho bankovního účtu. V roce 2024 vzrostl podíl této metody z 16,7 % na 17,3 %, což svědčí o rostoucí důvěře zákazníků v automatické platební procesy.

4. Kreditkarte (kreditní karta) – 12,3 %

Platba kreditní kartou (především Visa a Mastercard) zaznamenala v roce 2024 nárůst z 11,4 % na 12,3 %. Přestože v Německu není platba kartou tak populární jako v jiných evropských zemích nebo v USA, stále se jedná o důležitou součást platebního mixu.

Pro zabezpečení plateb je nezbytné implementovat 3D-Secure ověření (Verified by Visa, Mastercard SecureCode), které přenáší odpovědnost za případné podvodné transakce na vydavatele karty.

5. Ratenkauf (platba na splátky) – 4,3 %

Největší dynamiku růstu v posledních třech letech zaznamenala možnost platby na splátky, která zdvojnásobila svůj tržní podíl na 4,3 %. Tato metoda je obzvláště oblíbená u dražších nákupů, jako je elektronika, nábytek nebo luxusní móda.

Poskytovatelé jako Klarna, PayPal Pay Later nebo Affirm umožňují zákazníkům rozložit platbu do několika měsíčních splátek, často s nulovým úrokem pro krátká splatnostní období (např. 3 měsíce). Podle EHI studie dosahuje Ratenkauf nejvyšších průměrných hodnot nákupních košíků ze všech platebních metod.

6. Další důležité platební metody

Budoucnost platebních metod v Německu

Podle průzkumu EHI jsou z pohledu německých online obchodníků nejdůležitějšími hráči pro budoucnost online plateb:

1. PayPal – stále dominantní pozice, kterou dále posiluje
2. Apple – Apple Pay roste na významu, 46,8 % obchodníků plánuje zavést
3. Klarna – silný růst v segmentu BNPL (Buy Now, Pay Later) a fakturačních služeb
4. Google – Google Pay chce zavést 36,2 % obchodníků
5. Amazon – Amazon Pay a dominance tržiště Amazon.de

Digitální peněženky na vzestupu: 46,8 % německých online obchodníků plánuje v budoucnu zavést Apple Pay do svého platebního mixu, 36,2 % chce implementovat Google Pay. Tyto wallet-řešení jsou obzvláště populární u mladší generace a zákazníků, kteří nakupují přes mobilní zařízení.

Lokální platební metody: Kdy je implementovat?

Pokud plánujete expandovat do dalších evropských zemí kromě Německa, měli byste zvážit i lokální platební metody specifické pro jednotlivé trhy:

• Rakousko: EPS (Electronic Payment Standard) – preferovaná místní platební metoda
• Nizozemsko: iDEAL – používá až 90 % nizozemských online nakupujících
• Belgie: Bancontact – dominantní lokální platební metoda
• Portugalsko: Multibanco – systém předplacených kupónů a online plateb

Doporučený platební mix pro německý trh

Na základě aktuálních dat z roku 2025 a praktických zkušeností doporučujeme následující kombinaci platebních metod pro české e-shopy expandující do Německa:

Technická implementace: Jak začít

Pro implementaci platebních metod na německém trhu máte v zásadě několik možností:

1. Payment Service Providers (PSP)

Nejjednodušším způsobem je použít komplexního platebního poskytovatele, který nabízí všechny hlavní metody pod jednou integrací:

• Stripe – moderní API, snadná integrace, podporuje většinu platebních metod
• Adyen – enterprise řešení s nejširší nabídkou platebních metod
• Mollie – velmi populární v EU, vynikající podpora lokálních platebních metod
• PayPal Commerce Platform – komplexní řešení postavené na PayPalu

2. Přímá integrace (Direct Integration)

Pro větší e-shopy s vysokými obraty může dávat smysl přímá integrace s jednotlivými poskytovateli (PayPal, Klarna apod.). Tento přístup může snížit transakční poplatky, ale vyžaduje více technického úsilí a údržby.

3. Vestavěné funkce e-commerce platforny

Pokud používáte e-commerce platformu jako Shopify, WooCommerce nebo Magento, můžete využít jejich vestavěné integrace. Například Shopify Payments podporuje většinu německých platebních metod nativně bez nutnosti dalších kroků.

Náklady na platební metody: Komplexní přehled

Přehled typických transakčních poplatků pro jednotlivé platební metody v roce 2025:

Právní požadavky a compliance

Při implementaci platebních metod v Německu musíte splnit několik důležitých právních požadavků:

• PSD2 (Payment Services Directive 2): Povinné silné ověření zákazníka (SCA – Strong Customer Authentication) pro online platby nad 30 EUR
• GDPR (DSGVO): Ochrana osobních a platebních údajů zákazníků dle německých a EU předpisů
• Widerrufsrecht: Právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů, včetně povinnosti vrácení plateb
• Impressum a AGB: Jasné a srozumitelné informace o platebních podmínkách v obchodních podmínkách

Jak vám může pomoci BridgeMarket

Nastavení správného platebního mixu pro německý trh není jednorázová záležitost – jedná se o strategické rozhodnutí, které zásadně ovlivní vaši konverzi, provozní náklady a celkový úspěch na trhu. BridgeMarket vám pomůže:

• Vybrat optimální kombinaci platebních metod pro váš konkrétní obchodní model a cílovou skupinu
• Najít nejvhodnějšího Payment Service Providera s nejlepšími podmínkami a nejnižšími poplatky
• Implementovat platební metody technicky správně, bezpečně a v souladu s best practices
• Zajistit compliance s německými a evropskými právními požadavky (PSD2, GDPR, Widerrufsrecht)
• Optimalizovat transakční poplatky a snížit celkové náklady na payment processing

Závěr: Klíč k úspěchu na německém trhu

Německý trh má velmi specifické požadavky na platební metody, které se výrazně liší od českých zvyklostí. PayPal a Kauf auf Rechnung jsou absolutním must-have, společně s podporou kreditních karet a SEPA-Lastschrift. Doplňkové metody jako Apple Pay, Google Pay nebo Ratenkauf mohou výrazně zvýšit konverzi, zejména u specifických zákaznických segmentů nebo produktových kategorií.

Je důležité si uvědomit, že platební metody nejsou izolovaným prvkem – musí být integrovány do celkové strategie expanze na německý trh, včetně logistiky, zákaznického servisu v němčině, marketingu a právního compliance. S pečlivou přípravou a správným platebním mixem výrazně zvýšíte své šance na úspěch na jednom z nejlukrativnějších e-commerce trhů v Evropě.